La empresa de Litmus especializada en test y analíticas de Email Marketing ha publicado un informe el año pasado, en el que ha demostrado que el 91% de los destinatarios de Emails revisan su correo diariamente. Según el estudio de Litmus, en el años 2013, Email Marketing resultó ser la tercera fuente de ingresos para los empresarios online, generando un 13% de las ventas anuales de los negocios a nivel online. Es más, los usuarios que compran productos a través de Email Marketing, gastan un 138% más que las personas que no reciben ofertas por email.
En base a los números de este estudio, queda muy claro que el Email Marketing es uno de los activos más importantes para todo empresario online.
Trabajar en crear, con el tiempo, la base de datos más grande de clientes potenciales interesados por los productos y/o servicios que tú ofreces, es un activo de gran valor que no debes de desaprovechar. Para lograr lo anterior te recomiendo que pongas en práctica hoy mismo, al menos, unas de estas 18 ideas para vender mas haciendo Email Marketing (En este artículo van las primeras 9):
1. Haz pruebas con el asunto
Haz pruebas A/B de asuntos para ver cuál funciona mejor.
Puedes hacer una segmentación por igual de tu Base de Datos y hacer pruebas con ellos.
A la mitad de la base de datos lanza el email con un asunto.
A la otra mitad de tu base de datos lanza el mismo email con otro asunto diferente.
¿Cuál funciona mejor?
¿Qué palabras son los que más fomentan los clics para la apertura de tus emails?
Empieza por aquí para garantizar que puedes optimizar el primer paso con tus envíos: la apertura de tus emails.
2. Claves de asuntos que generan aperturas: Curiosidad y Beneficios
Trabajar en los asuntos de tus emails los beneficios para el cliente final, o crear curiosidad para seguir leyendo, da muy buen porcentaje de clics para abrir los emails.
Por aquí debes de empezar con los asuntos de tus envíos.
Céntrate en crear curiosidad que hace que el usuario quiera hacer clic para seguir leyendo y trabaja beneficios para tu cliente final en el asunto que hace que sienta que en tu email puede encontrar algo de interés y de valor para él.
3. Nombre de la persona del envío
El CTR (la tasa de clics) es mayor siempre que se pone el nombre de la persona que hace el envío.
Especifica quién es la persona que está haciendo el envío de tu email.
4. Copy en el email
Un buen copy en el email incrementa los CTR’s de las personas que hacen clic en el llamamiento de acción para fomentar la conversión que estás buscando con tus envíos de Emails.
Después de los asuntos de tus emails, tú debes de hacer pruebas con los textos de tus emails para trabajar aquí las mejoras de tus CTR’s.
Haciendo esto tendrás más conversiones de tu Base de Datos que ahora hace clic para llevar a cabo la acción que tú estás buscando que hagan con tu envío.
Y es que un buen copy es lo que hace que el usuario siga leyendo porque está interesado.
Un mal copy que no crea interés lo que hará es que, una vez el usuario entre para ver el contenido de tu email, eche un vistazo rápido por encima. Vea que no hay nada de su interés aquí y abandone el email sin generar ninguna acción.
5. Texto VS html
Debes de combinar los emails en formato texto con los emails en formato html.
Si vas a enviar emails más personalizados hazlo en formato texto para crear más cercanía con el usuario final.
Si vas a enviar una promoción por email entonces puedes combinarla con emails en formato html, más comerciales y visuales centrando la atención en el producto/servicios que estás ofreciendo por email.
6. Ofertas con tus emails
Está bien enviar ofertas a tu Base de datos pero no te limites solo a esto.
La mayoría de los empresarios online utilizan Email Marketing solo para enviar ofertas y promociones, sobre todo empresarios de E-Commerce.
Si esto es lo único que sabes ofrecer a tus usuarios ellos acaban perdiendo el interés en tus productos.
¿Realmente no tienes cosas más interesantes que decirles?
Para fomentar la compra de tu Base de Datos tú vas a tener que trabajar en crear una relación con ellos.
Y para esto tú debes de combinar tus ofertas con contenido de calidad y de valor para ellos, para que ahora sea más atractivo para la compra.
Piensa que en un mercado con tanto ruido, como es ahora el mercado online, hacer lo que hacen todos limitándote a promociones y ofertas ya no es una táctica válida aquí.
Ya no es suficiente… En un mercado, cada vez más sofisticado, tú vas a tener que ofrecer algo mejor que meras promociones para que tu base de datos quiera comprar de ti.
Y es que las personas están cansadas de que se les venda todo el rato por email.
Tú tienes que ser diferente, no hagas lo que hagan todos.
Si quieres tener éxito con tu estrategia de Email Marketing, trabaja una relación con tu audiencia y combina tus ofertas/promociones con contenido de calidad y valor para ellos.
7. Venta dura VS venta Suave
Siguiendo con el punto anterior, combina la venta directa (promoción/oferta) con contenido de calidad que vende tus productos/servicios (venta “suave”).
Haz una mezcla de ambas y ahora pasarás de nivel con tu Email Marketing.
8. Haz pruebas de cuál es tu mejor día de la semana
No te limites a mandar tus emails el mismo día de la semana sin probar qué día te funciona mejor.
Por ejemplo, la investigación de Litmus demostró que los sábados y los domingos reflejan mejores índices de aperturas y clics; sin embargo, dan menos volumen de transacciones que los envíos que se hacen entre semana.
¿Esto es universal para todos los sectores/nichos?
No, realmente depende.
Tú debes de encontrar tu mejor día de la semana para hacer envíos.
Puede ser el lunes, empezando la semana…
Puede ser el viernes, finalizando la semana…
Depende de tu sector/nicho y depende de la respuesta de tu base de datos.
Así que bien merece la pena que dedicas un tiempo de pruebas aquí para encontrar el día de la semana que mejor funciona con el envío de tus emails.
9. Horas de envío
Como con el mejor día de la semana, lo mismo debes de hacer con las horas de envío.
¿Qué mejor hora funciona para los envíos de tus emails?
Según el estudio de Litmus las 8:00 de la mañana es la mejor hora que da las mejores aperturas de emails.
Luego, el segundo pico está entre las 18:00 y las 20:00 de la tarde.
Haz pruebas haciendo tus envíos en diferentes franjas horarias y analiza cuál te funciona mejor.
Si te gustaron esta 9 ideas para vender más, haciendo Email Marketing, te recomiendo que continúes con la segunda parte - click aquí >>
Que tengas una buena semana
Daniel E. Villada
Ceo - Sosempresa