No crees que es mejor atraer a tus clientes que estar persiguiéndolos?

Uno de los principales problemas que tienen los dueños de negocio es que no logran aumentar sus ventas.

 

Muchos empresarios creen que con distribuir miles de volantes o hacer cientos de llamadas o tocar muchas puertas van a conseguir los clientes necesarios para que el negocio prospere.

 

Precisamente ese es el problema: “Estas tratando de vender”

 

A tus clientes o prospectos no les gusta que intentes venderle algo…

 

¿A quién le gusta que le vendan?

 

Tus clientes te pueden estar percibiendo como un vendedor molesto que solo busca su propio beneficio. 

 

Entonces la solución no es bajar los precios y correr detrás de los clientes.

 

Tu no vas tras los clientes…

Tu no “agarras” clientes…

 

Tu atraes clientes…

Ellos vienen a ti.

 

¿Como atraer clientes a tu negocio?

 

Desarrollando dos habilidades muy importantes:

 

1. La habilidad de conocer a tus prospectos, a tu cliente ideal.

 

Recuerda que no todos son tus clientes. Desarrolla la habilidad de conocer a tu cliente ideal como conoces a tu mejor amigo y sobretodo, hablar su mismo lenguaje (no me estoy refiriendo al idioma, me refiero a las palabras que tu cliente ideal utiliza para expresarse).

 

2. Desarrollar la habilidad de entregar valor real a tus prospectos.

 

En lugar de crear material de venta (“compren”, “compren”, “compren”) empieza a compartir material que ayude de manera practica a tu mercado objetivo (tu cliente ideal) dando soluciones a sus problemas o necesidades. (Blog con artículos, vídeos en youtube, anuncios con consejos útiles , boletines informativos, etc…)

 

De esta manera tus prospectos van a dejar de percibirte como un vendedor obvio y molesto y van a empezar a verte como un profesional experto(a) de un campo especifico que ofrece un producto o servicio de valor.

 

Las personas rechazamos los vendedores pero buscamos profesionales expertos para que nos solucionen nuestros problemas o nos ayuden con la necesidad que tenemos.

 

Un ejemplo:

Cuando tienes la necesidad de comprar una prenda de vestir, que preferirías:

¿buscar un vendedor para que te ofrezca lo que tienen en promoción?

ó ¿buscar un experto en moda que te aconseje la mejor prenda de acuerdo a tu anatomía, al evento, a las últimas tendencias?

 

Otro ejemplo:

Si estas organizando una fiesta y quieres impactar a tus invitados, que prefieres:

¿Que un vendedor te ofrezca sus globos y decoraciones?

ó ¿Que un experto organizador de eventos te sugiera como tener un evento exitoso?

 

Cuando un prospecto te percibe como un vendedor, lo más probable es que te rechaze o te pida descuento.

 

Por otro lado, cuando un cliente te percibe como un profesional experto, tu producto o servicio también lo va a percibir con más valor.

 

Si llevas varios años capacitandote, experimentando, trabajando con tu producto o servicio, te puedes considerar un experto(a) en tu campo. Y si a esto le agregas creatividad y logras ofrecer un producto / servicio único, ahora solo te falta empezar ya mismo a compartir contenido de valor y así atraer al cliente que quieres para tu negocio.

 

Espero que esta reflexión te ayude a encontrar nuevas formas de generar y retener clientes en tu empresa o negocio.

 

Daniel E. Villada

Sosempresa

 

Fuente: Luis R. Silva