Las cuatro C´s en las nuevas estrategias de mercadeo

El marketing tradicional se basa en la combinación de cuatro P’s: Producto, Promoción, Plaza y Precio, muy importante en lo que se refiere al lanzamiento, desarrollo de un nuevo producto, o reposicionamiento y donde estaba claro que todo giraba en torno al producto, pero esto ha cambiado.

Desde el comienzo de esta técnica, basada en la promoción de productos, esta fórmula ha evolucionado mucho, y esto se debe al reciente giro dado, al poner el atención absoluta sobre el consumidor, ya que de él depende el éxito final de la combinación de estos conceptos.

Así, que las últimas tendencias, han cambiado esas cuatro P’s por “las cuatro C’s”, que giran alrededor del cliente, de sus necesidades y satisfacción, dejando un poco de lado el producto en sí, ya que éste deberá acomodarse a lo que el consumidor quiere:

1. El Producto por el Consumidor. Lauterborn propone cambiar el enfoque del producto hacia el consumidor, buscar a los consumidores y descubrir sus necesidades y después es que se debe fabricar el producto a comercializar.

2. El Precio por el Coste-beneficio. La mejor relación en este binomio es una prioridad, por delante de la preocupación obsesiva por el precio, ya que el dinero –dice Lauternborn- es solo una parte del costo.

3. La Plaza por la Conveniencia. En estos tiempos de nuevas estrategias de marketing basadas en la comunicación online y/o través del móvil, hay que estudiar atentamente la conveniencia del consumidor para generar canales de comunicación más que en los canales más fáciles o convenientes para la empresa.

4. La Promoción por la Comunicación. Cuando la publicidad y el marketing pierden efectividad ante el bombardeo masivo, la respuesta es la comunicación. Se debe establecer una relación bi-direccional con el cliente, que debe ser un individuo con una necesidad que debe ser satisfecha, al tiempo que se cumplen los objetivos de la organización.

En colombia seguimos teniendo unas estrategias de mercadeo muy centradas en nosotros y nuestros productos y servicios y no alcanzamos a dimencionar el impacto de tener clientes satisfechos.

Colocandote la mano en el corazon, responde la siguiente pregunta: en tu empresa o negocio, que es mas importante? Vender o la satisfaccion del cliente.

Para los que están en Cali, Colombia, este será uno de los temas que trataremos en el seminario de Email Marketing para Pymes. Para conocer mas detalles del seminario, puedes hacer click aquí:

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Mucha suerte en lo que queda de esta semana

Daniel E. Villada

Sosempresa

Pd. Si estás en Cali, Colombia y piensas asistir hoy martes al seminario de Email Marketing para Pymes, te comento que voy a estar en el auditorio, desde las 4:30 pm por si quieres aprovechar para resolver inquietudes o para conocer las diferentes oportunidades que te ofrece Sosempresa como plataforma de negocios. 

Via: Marketingdirecto