Comportamiento de los consumidores frente a las redes sociales y el email marketing

Un estudio en 6 países sobre el efecto de Facebook, Twitter y el Email marketing

Se trata de un completo estudio sobre las redes social y el marketing en Internet realizado por eCircle, proveedor de marketing digital en Europa. El estudio se denomina “Redes Sociales y e-mail marketing en Europa” y ha sido realizado en colaboración con Mediacom Science.


Este estudio muestra como es el comportamiento de los consumidores frente a las marcas, vía redes sociales correo electrónico, así como el tipo de actividad que realizan los consumidores en dichos medios y su participación con respecto del total de medios.

 

Este proyecto en su totalidad ha analizado los comportamientos en 6 mercados diferentes: Alemania, Reino Unido, Francia, Italia, Holanda y España.

 

Te presento los datos más representativos del estudio, el cual es sin duda, toda una guía para optimizar los planes de acción en las redes sociales ya través del correo electrónico.

  • 51% de los usuarios de Twitter y un 39% de los usuarios de Facebook utiliza estas plataformas para conocer más sobre productos y servicios.
  • Existe un solapamiento fuerte entre el número de personas a las que se puede acceder a través de newsletter y acciones de marketing en redes sociales, con un 59% de los usuarios de Internet aceptando mensajes de marketing mediante ambos canales.
  • A casi una quinta parte de los usuarios de Internet (11%) solo se puede acceder mediante newsletters. Y un 89% de los fans y seguidores del perfil de una empresa o marca también son accesibles mediante newsletters.
  • Solo una pequeña porción de usuarios (8%) ha utilizado la opción “Comparte con tu red” (SWYN, por el inglés “Share With Your Network”) en correos electrónicos para compartir información con su red de contactos privada. Pero en un 19% de los casos, la proporción de usuarios de Twitter que ha utilizado esta opción es considerablemente superior a la media.

Espero que este estudio te ayude a aclarar que no se trata de decidir entre el email marketing y las redes sociales, sino de como aprovechar las ventajas de cada uno de estos medios para poder llegar de manera efectiva a nuestros clientes.

 

Fuente: muypymes

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Estudio del impacto de las redes sociales y el email marketing
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